Mobing se odnosi na zlostavljanje pojedinca od strane druge osobe ili grupe ljudi, a može se odvijati u raznim okruženjima – u školi, na poslu, u obitelji ili određenoj zajednici. Pritom se ne misli na fizičko ili seksualno zlostavljanje nego na širenje glasina o pojedincu, izolaciju, poniženje ili omalovažavanje.
Mnogi će zlostavljanje u školi smatrati dječjom igrom, ali ako takvo ponašanje prođe pod normalno, vjerojatno je da će se takve osobe slično ponašati i u drugim zajednicama. Mobing nije nimalo ugodno iskustvo te često dovodi do izlaska pojedinca iz određene zajednice – najčešće davanja otkaza na poslu.
Tko provodi mobing?
Budući da je poslovno okruženje često vrlo kompetitivno, kolege s kojima se natječete za neku poziciju mogu se okrenuti ovakvom načinu zlostavljanja kako bi uspostavili dominaciju ili Vas izbacili iz konkurencije. Ovime nikako ne opravdavaju svoje postupke no važno je razumjeti što potiče takvo ponašanje.
Verbalno zlostavljanje ili širenje glasina kreće od pojedinca no na kraju će biti uključena grupa ljudi jer je cilj toga izolirati Vas i lažno umanjiti Vašu vrijednost. Ponekad se ljudi okome na kolegu koji je znatno uspješniji od njih iz ljubomore ili straha da će ta razina posla postati „novo normalno“ i otežati njihov rad, a može se raditi i o osobama u poziciji moći koji strahuju za svoj položaj i žele dati do znanja ostalima da su ispod njih.
Kako se nositi s mobingom?
1. Ostanite smireni
Ne dopustite zlostavljaču da Vas uznemiri ili da vidi strah. Time mu dajete do znanja da njegove riječi ne djeluju na Vas i zato postaju besmislene jer je poanta mobinga negativan psihološki utjecaj na pojedinca. Isto kao što se djeci savjetuje da ne vraćaju uvrede drugim učenicima jer će ih samo potaknuti.
2. Nemojte šutjeti
Nemojte tolerirati zlostavljanje – pri početku dajte osobi do znanja da je pretjerala i jasno postavite granice. Smireno i jasno povucite crtu jer budete li u tišini trpjeli, zlostavljač će nastaviti i s vremenom će doprijeti do Vas koliko god ga Vi ignorirali.
3. Žalite se nadležnima
Na svakom poslu postoje odgovorni za ovakve situacije, čak i kad se radi o šefovima imate se kome požaliti. Bilo da se radi o odjelu za ljudske resurse ili nekome s višom pozicijom, uložite službenu žalbu s jasno opisanim događajima. Time dajete do znanja da je stvar ozbiljna i zlostavljač se može pobojati za svoje radno mjesto ili shvatiti da je pretjerao, a njegove radnje neće proći neopaženo i možda ćete spriječiti da se okomi na nekog drugog u budućnosti.
Što napraviti ako svjedočite mobingu?
Založite se za osobu koja je napadnuta – nemojte stajati po strani. Iako se možda ne želite miješati, razmislite kako bi Vama bilo u toj situaciji i obranite kolegu od zlostavljača. Tad će i on sam imati više snage oduprijeti se.
Iako bi svaka tvrtka trebala imati kontrolu nad ovakvim situacijama, one ponekad nisu vidljive onima koji to kontroliraju pa je važno da čuvate sami sebe i ne dopustite drugima da Vas izbace iz takta.
